Conditions Générales de Vente – alunaya.co

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de tirages photographiques, reproductions et œuvres originales (toiles, peintures) effectuées via la boutique en ligne du site alunaya.co, édité par Jessica Alunaya (NEQ : 2276726702), dont les coordonnées complètes figurent dans les Mentions Légales. En passant commande, tu acceptes sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

La boutique propose deux types de produits : Tirages et reproductions : impressions produites en plusieurs exemplaires, qu’il s’agisse de tirages photographiques ou de reproductions imprimées d’une peinture originale, dans le format et sur le support indiqués sur la fiche produit. Œuvres originales (toiles, peintures) : pièces uniques, réalisées à la main. Chaque œuvre originale n’existe qu’en un seul exemplaire ; une fois vendue, elle n’est plus disponible. Les couleurs et textures peuvent varier légèrement entre la photo présentée en ligne et le produit reçu (tirage ou œuvre originale), en raison des différences d’affichage écran et, pour les œuvres originales, de leur nature artisanale.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), toutes taxes applicables au Québec incluses lorsque celles-ci s’appliquent. Pour les commandes expédiées à l’international, des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent s’ajouter à l’arrivée dans ton pays : ces frais sont à ta charge exclusive et ne sont ni calculés ni perçus par Jessica Alunaya au moment de l’achat. Les frais de livraison sont calculés séparément et affichés avant la validation finale de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur la boutique en ligne vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles. Une confirmation de commande est envoyée par courriel après validation du paiement. Pour les œuvres originales, la commande n’est définitivement confirmée qu’après réception du paiement complet, le stock étant limité à un seul exemplaire par œuvre.

5. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire, via la plateforme sécurisée WooCommerce. Aucune information de paiement n’est conservée sur les serveurs du site.

6. Livraison

Deux options sont proposées : Expédition : les produits sont emballés avec soin (protection renforcée pour les œuvres originales et tirages encadrés) et expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais varient selon la destination et sont communiqués à titre indicatif ; ils ne sont pas garantis en cas de retard du transporteur ou des douanes. Retrait en personne : possible à Montréal, sur rendez-vous, après confirmation par courriel. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré à l’acheteur dès la remise du colis au transporteur, sauf faute prouvée dans l’emballage.

7. Retours et remboursements

Tirages et reproductions : tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, à condition que l’article soit retourné dans son état d’origine, non endommagé. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l’article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Œuvres originales : compte tenu de leur caractère unique, les œuvres originales sont vendues fermes et ne peuvent être retournées, sauf dans les deux cas suivants : l’œuvre est arrivée endommagée pendant le transport, ou l’œuvre livrée ne correspond pas à celle commandée. Dans ces cas, contacte-nous dans les 48h suivant la réception, photos à l’appui, pour convenir d’un remboursement ou d’un remplacement lorsque possible. Pour toute demande de retour, écris à jessica@alunaya.co.

8. Propriété intellectuelle

L’achat d’un tirage ou d’une œuvre originale ne transfère aucun droit d’auteur ni droit de reproduction à l’acheteur. Jessica Alunaya conserve l’intégralité des droits d’auteur sur ses créations, conformément à la Loi sur le droit d’auteur (L.R.C. (1985), ch. C-42). Toute reproduction, publication ou exploitation commerciale de l’œuvre achetée, autre que son affichage privé, est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Responsabilité

Jessica Alunaya ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou aux douanes, ni des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadéquat de l’œuvre après réception.

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors d’une commande sont traitées conformément à la section correspondante de nos Mentions Légales.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois du Canada. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec. La langue de référence pour le règlement de tout litige est le français.